Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités de courtage en assurance, nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification

• Civilité, nom, prénom
• Date de naissance
• Numéro de sécurité sociale (en cas d'adhésion)
• Situation familiale (conjoint, enfants)

Données de contact

• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone

Données relatives à votre situation

• Régime social (salarié, retraité, TNS...)
• Situation professionnelle
• Besoins en matière de santé et d'assurance
• Contrats d'assurance existants

Données financières (en cas d'adhésion)

• Coordonnées bancaires (IBAN/BIC)

Données de navigation

• Adresse IP
• Données de connexion et de navigation
• Cookies (voir notre Politique des Cookies)

3. Finalités et bases légales du traitement

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

En interne

• Les services commerciaux de SANTORS SAS
• Les services de gestion des contrats
• Le service client

Partenaires et sous-traitants

• Assureurs partenaires : pour la souscription et la gestion de votre contrat
• Délégataires de gestion : pour le traitement de vos remboursements
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance informatique
• Prestataires de paiement : pour le traitement des transactions

Groupe GREENBULL GROUP

En tant que filiale du groupe GREENBULL GROUP SAS, certaines données peuvent être partagées avec les entités du groupe dans le cadre de la gestion administrative et commerciale.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, en fonction de la finalité du traitement :

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération
• La diffusion ou l'accès non autorisé

Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• La sécurisation des accès par authentification
• La mise à jour régulière de nos systèmes
• La sensibilisation de nos collaborateurs à la protection des données
• Des procédures de sauvegarde régulières

8. Prospection commerciale

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales par :

• Email : newsletters, offres personnalisées, informations sur nos services
• Téléphone : appels de conseillers pour vous accompagner
• SMS : alertes et informations importantes

Se désinscrire

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications commerciales :

• En cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email
• En nous contactant à dpo@santors.fr
• En répondant STOP à nos SMS

9. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles :